POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności serwisu www.artbilet.pl od dnia 11.05.2026

1. Informacje ogólne

   • Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu Artbilet.pl.

   • Administratorem danych osobowych jest:

     • YEA Sp. z o.o.  
       ul. Łokietka 5/2  
       70-256 Szczecin

   • Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych.

2. ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH

   • Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w celu:

     • realizacji sprzedaży biletów,

     • obsługi płatności online,

     • dostarczania biletów elektronicznych,

     • kontaktu z klientem,

     • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,

     • przesyłania informacji organizacyjnych dotyczących wydarzeń,

     • wysyłki newslettera,

     • prowadzenia działań marketingowych,

     • wysyłania wiadomości e-mail oraz SMS dotyczących wydarzeń i ofert,

     • obsługi reklamacji i zwrotów,

     • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,

     • dochodzenia ewentualnych roszczeń.

3. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

   • Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie:

     • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży biletów,

     • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne administratora,

     • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w tym zgoda marketingowa,

     • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

4. RODZAJ GROMADZONYCH DANYCH

   • Administrator może przetwarzać m.in.:

     • imię i nazwisko,

     • adres e-mail,

     • numer telefonu,

     • dane do faktury,

     • historię zamówień,

     • adres IP,

     • dane dotyczące płatności i urządzenia użytkownika.

5. PŁATNOŚCI ONLINE

   • Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane operatorom płatności zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.​

6. BILETY ELEKTRONICZNE

   • Zakupione bilety dostarczane są głównie w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez użytkownika.

   • W wybranych przypadkach mogą być oferowane bilety kolekcjonerskie w formie papierowej.

7. NEWSLETTER I MARKETING

   • Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną i SMS.

   • Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

8. ODBIORCY DANYCH

   • Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

     • operatorom płatności,

     • dostawcom usług hostingowych i IT,

     • operatorom wysyłki SMS i e-mail,

     • podmiotom księgowym,

     • firmom kurierskim realizującym wysyłkę biletów papierowych,

     • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

9. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

   • Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

   • Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowywane są do momentu cofnięcia zgody.

10. PRAWA UŻYTKOWNIKA

    • Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

      • dostępu do swoich danych,

      • sprostowania danych,

      • usunięcia danych,

      • ograniczenia przetwarzania,

      • wniesienia sprzeciwu,

      • przenoszenia danych,

      • cofnięcia zgody,

      • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. ZABEZPIECZENIA

    • Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo systemu sprzedaży.​

12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

    • Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej Artbilet.pl.​​​​​